1. Obchodní a dodací podmínky

Veškeré objednávky přijaté přes internetové rozhraní (tj. nákupní košík), elektronickou formou na e-mailovou adresu, doručené písemně na naši poštovní adresu, či přijaté telefonicky jsou považovány za závazné, nejsou-li stornovány ještě v den objednání. Všechny uvedené ceny jsou platné do vyprodání zásob a jsou včetně všech případných zákonem daných poplatků (recyklační, autorské...).

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s kompletním zněním Obchodních podmínek platných pro internetový obchod www.okmobil.cz v okamžiku provedení objednávky.

2. Zrušení objednávky ze strany prodejce

3. Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Storno objednávky ze strany kupujícího:
V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek:
- zboží nesmí být použito
- zboží musí být v originálním obalu a kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
- zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno
- společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také originál daňového dokladu, tj. fakturu
- poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vrácené zboží by mělo být při přepravě pojištěno
- zboží nesmí být zasíláno na dobírku, takováto zásilka nemůže být z naší strany přijata
Při současném splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám plnou kupní cenu  objednávky včetně uhrazeného poštovného zašleme převodem na Váš bankovní účet nebo poštovní poukázkou, a to nejpozději do 14-ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

4. Dodací lhůta

Většina námi nabízeného zboží je stále k dispozici, proto se snažíme všechny přijaté objednávky vyřizovat do druhého dne od jejich přijetí, nejpozději však do 5 pracovních dnů. Pokud nejsme schopni dodržet tento termín nebo není objednané zboží skladem či dostupné, neprodleně se se zákazníkem spojíme a dohodneme další postup.

5. Platba a způsob doručení

Nabízíme Vám na výběr z následujících způsobů plateb a doručení

Doprava:
- Doporučená zásilka České pošty (do 500,- Kč hodnoty zboží) 
- Pojištěný balík České pošty (od 500,- Kč hodnoty zboží)
- Osobní odběr zboží na pobočkách Ulozenka.cz (Brno, Praha, Ostrava, Hradec Králové a Bratislava)

- Dovoz zboží (pouze po Brně a okolí - doručení je závislé na trasách rozvozů 2-5 dní)


Platba:
- Dobírkou při doručení

    - 99,- Kč ( do 500,- Kč hodnoty zboží - v ceně zahrnuto poštovné i balné) *

    - 139,- Kč (od 500,- Kč hodnoty zboží - v ceně zahrnuto poštovné i balné) *
- Platba předem na náš účet 186963592/0600

    - 49,- Kč (do 500,- Kč hodnoty zboží - v ceně poštovné i balné)

    - 89,- Kč (nad 500,- Kč hodnoty zboží - v ceně poštovné i balné) 

- Platba předem bankovním převodem na EUR účet na Slovensku ČSOB: 4007379832/7500
    - 89,- Kč (do 500,- Kč hodnoty zboží - v ceně poštovné i balné)
    - 149,- Kč (nad 500,- Kč hodnoty zboží - v ceně poštovné i balné) 

- Platba předem na účet Paypal: e-mail - okmobil<a>okmobil.cz

    - 49,- Kč (do 500,- Kč hodnoty zboží - v  v ceně pošt. i balné)

    - 89,- Kč (nad 500,- Kč hodnoty zboží - v  v ceně pošt. i balné)
- Hotovostní platba při dovozu zboží na Vaši adresu po Brně a okolí

    - 99,- Kč

- Osobní odběr na pobočkách Ulozenka.cz v Brně, Praze, Ostravě, Hradci Králové a Bratislavě

    - 29,- Kč 

* Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Při nevyzvednutí dobírky je vyfakturováno poštovné a balné! Faktura Vám bude zaslána ihned po obdržení nevyzvednuté zásilky, se splatností 14 dní. Po uplynutí této lhůty může být částka vymáhána!

 

 

Veškeré slevové kupóny. které e-shop k různým příležitostem vydává, jsou platné jeden rok, není-li napsáno jinak, a nelze je vyplatit penězi.

 

7. Reklamace

Záruční doba
Pokud není výslovně uvedeno jinak, vztahuje se na veškeré nabízené zboží zákonná záruční doba 24 měsíců od dne obdržení zboží. Výjimku tvoří kapacita baterie, na kterou je poskytována záruka 6 měsíců a zboží označené jako SWAP nebo Bazar (použité), na které je záruka 3 měsíce.

Záruka

Záruka se vztahuje na veškeré vady zboží způsobené chybou při výrobě nebo chybou na použitém materiálu. Záruka se nevztahuje na nadměrné opotřebení zboží v důsledku jeho nesprávného používání uživatelem. Zároveň se nevztahuje na běžné opotřebení zboží odpovídající charakteru zboží a době jeho užívání.
Společnost se zavazuje v záruční době vyměnit nebo opravit veškeré zboží, které bude splňovat podmínky pro reklamaci podle tohoto odstavce.
Záruční doba se při tom prodlužuje o dobu, po kterou nemohl odběratel věc užívat v důsledku vyřizování reklamace.

Pro řádné vyřízení reklamace, je třeba dopravit zboží na adresu společnosti. V této souvislosti Vás žádáme o vyplnění a zaslání reklamačního listu společně s reklamovaným zbožím, který si otevřete a vytisknete zde. Pokud máte potíže s otevřením souboru, stáhněte si a nainstalujte program Adobe Reader. V případě zaslání poštou důrazně doporučujeme zaslání doporučenou zásilkou, v případě hodnoty zboží nad 500,- Kč jako cenný balík! V žádném případě nezasílejte zboží na dobírku, takovéto zásilky nemohou být z naší strany přijaty!
Po přijetí zboží dodavatel posoudí neprodleně povahu závady a informuje odběratele o způsobu vyřízení reklamace. Zboží je po vyřízení reklamace zasláno zpět odběrateli.
V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu zboží zpět k odběrateli společnost .
V případě neoprávněné reklamace hradí tyto náklady odběratel.
Náklady na dopravu k dodavateli hradí vždy odběratel.

Doby při vyřizování reklamace
Vyjádření o způsobu vyřízení reklamace doručí dodavatel odběrateli bez zbytečných odkladů v co nejkratší době po obdržení reklamovaného zboží.
Obvykle je reklamace vyřízena do dvou týdnů, max. zákonná doba je 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží.
Pokud reklamované zboží nelze v zákonné lhůtě opravit ani vyměnit za nové a reklamace je oprávněná, má odběratel právo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení kupní ceny.

Platnost od 1.10.2011